Oma käyttö ensin
Kehitystyö lähtee arjen tarpeista: asiakaspalvelusta, kuljetusten hallinnasta, raportoinnista ja hallinnon toistuvan työn vähentämisestä.
Ohjelmistokehitys
Operatiivista ohjelmistokehitystä oman työn tueksi
Taki Oy kehittää ohjelmistoja ensisijaisesti omaan käyttöön: taksitoiminnan arkeen, raportointiin, talous- ja hallintotyöhön sekä palvelun kehittämiseen.
Digitaaliset työkalut
Taki Oy kehittää ohjelmistoja arjen palvelun tueksi.
Tavoite on parantaa asiakaspalvelua, kuljetusten hallintaa, raportointia ja hallinnon työnkulkuja omassa toiminnassa.
Palvelut asiakkaalle vasta valmiina
Julkisesti esittelemme vain ne palvelut, jotka ovat asiakkaille käytössä ja joille on selkeä toimintamalli.
Digitaaliset työkalut tukena
Omat työkalut auttavat kehittämään toimintaa hallitusti ennen kuin mitään uutta palvelua esitellään asiakkaille.
Mitä kehitystyö tukee
Ohjelmistokehitys on osa käytännön liiketoiminnan rakentamista.
Ohjelmistokehitys tukee tällä hetkellä ennen kaikkea Taki Oy:n omaa toimintaa: asiakaspalvelua, kuljetusten hallintaa, raportointia ja tulevien palveluiden valmistelua.
Taksitoiminnan työnkulut
Ajoihin, tilauksiin, asiakastietoihin ja päivittäiseen operointiin liittyvien prosessien jäsentäminen.
Raportointi ja hallinto
Toistuvan tiedon keräämisen, raportoinnin ja hallinnollisten työvaiheiden vähentäminen.
Integraatioajattelu
Talous-, hallinto- ja operatiivisten järjestelmien välisten käsityövaiheiden tunnistaminen.
Palveluiden kehittäminen
Uusia digitaalisia ratkaisuja arvioidaan rauhassa vasta, kun asiakaskokemus, tuki ja toimintamalli ovat selkeät.
Mitä tämä tarkoittaa käytännössä
Ohjelmistokehitys tukee taksitoimintaa, hallintoa ja asiakaspalvelua.
Kehitystyön tavoitteena on vähentää käsityötä, selkeyttää raportointia ja valmistella palveluita niin, että ne toimivat paremmin myös asiakkaalle.
Ohjelmistokehityksestä usein kysyttyä
Digitaalinen kehitys tukee ensin Taki Oy:n omaa toimintaa.
Asiakkaalle tämä näkyy tavoitteena tehdä palvelusta selkeämpää, nopeampaa ja paremmin hallittua.
Onko Taki Oy:llä julkisia ohjelmistopalveluita myynnissä?
Tällä hetkellä ohjelmistokehitys tukee ensisijaisesti Taki Oy:n omaa toimintaa. Julkisesti käytössä olevat palvelut löytyvät tämän sivuston palveluosioista.
Mitä hyötyä ohjelmistokehityksestä on asiakkaille?
Hyvin rakennetut työkalut voivat parantaa yhteydenottojen käsittelyä, raportointia, aikataulujen hallintaa ja palveluiden kehittämistä.
Voiko ohjelmistokehityksestä keskustella?
Kyllä. Yhteydenotto voi koskea työnkulkuja, integraatioita tai mahdollista yhteistyöideaa, kun keskustelu pidetään realistisena ja käytännönläheisenä.
Keskustelu
Onko sinulla ohjelmistokehitykseen liittyvä kysymys?
Keskustelu voi koskea omia työnkulkuja, integraatioita tai mahdollista yhteistyötä käytännön kehitystarpeiden ympärillä.